皇牌英欧十一国16天＊LBB＊一次指模＊牛津剑桥＊＜英欧大全景，欧洲之星跨海火车，卢浮宫专业华语讲解＞

产品天数：15天

目的地：意大利-奥地利-欧洲-列支敦士登-瑞士-德国-荷兰-比利时-法国-卢森堡-英国

产品特色

精彩行程：

【双大学城】：带您拜访英国最著名的学术殿堂，牛津和剑桥，感受浓厚的学术氛围。

【皇牌之选】：集欧洲多国精华，驰骋市场10余年，品质不变，初游首选；

【优质之选】：英国停留三晚，巴黎停留两晚，更深度游英国与法国。

【大城小镇】：大城必游：伦敦、巴黎、阿姆斯特丹、罗马；锦上添花：卢森堡、滴滴湖、海德堡、茵斯布鲁克、琉森、威尼斯、佛罗伦萨地道欧式小镇，让您领略最美丽动人的欧洲风景。贴心安排：

【交通体验】：*乘坐南方航空公司，先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉。广州直航（回程经停武汉），便捷舒适。可全国联运至广州（具体请提供需要咨询的城市，并进行查询、报价、预订等） *乘坐欧洲之星火车经海底隧道快速直达布鲁塞尔，不一样的旅程体验。

【特色餐饮】：中西结合，中餐六菜一汤，特别安排享用地道美食：意大利特色牛肉餐。

【物有所值】：在官方专业持牌华语导游讲解的陪同下参观卢浮宫，一览世界名贵珍藏。

【特色项目】：安排运河游船，感受阿姆斯特丹的水乡风情。

前往国家（地区）和城市：*英国-伦敦、牛津、剑桥 *比利时-安特卫普、布鲁塞尔 *荷兰-阿姆斯特丹 *法国-巴黎 *德国-海德堡、滴滴斯湖 *卢森堡 *瑞士-琉森 *列支敦士登-华多兹 *奥地利-茵斯布鲁克 *意大利-威尼斯、佛罗伦萨、罗马 *

每日行程

第1天 广州 -飞机-伦敦【英国】

DAY1 GUANGZHOU- LONDON去程参考航班时间：CZ 303   3月27日  广州-伦敦（希思罗机场） 09:30-14:05（飞行时间约12.5小时）  是日于指定时间地点集中，旅行社经验丰富领队带领下，在广州白云国际机场办理登机手续后搭乘南方航空公司客机直航飞往英国首都伦敦。抵达后入住酒店。

住宿：伦敦高级酒店

餐饮：含：团队晚餐

第2天 伦敦-97公里-牛津-137公里-剑桥-105公里-伦敦

DAY2 LONDON-OXFORD-CAMBRIDGE-LONDON早餐后前往牛津，外观【牛津大学】著名的林肯学院、基督教堂学院、图书馆、圣玛丽教堂等（共约1小时）。随后前往英国最美丽的大学城市-【剑桥】，抵达后外观著名的三一学院、国王学院、皇后学院、达尔文学院（约1小时）。

*推荐可选项目：

A、剑桥游船：欣赏徐志摩笔下的康桥，感受泛舟康桥的浪漫情怀，含船费、服务费，约30分钟（含上下船），25英镑/人。

B、温莎古堡，该堡是十一世纪时由威廉大帝所兴建，现为英女皇伊丽莎白二世的行宫，占地十三英亩，城堡采用麻石砌造，雄伟壮观，内部陈设金碧辉煌、气派万千，将参观堡内的圆塔、皇帝的寝宫、宴会厅、武器和盔甲陈列室，以及圣佐治教堂（费用包含耳机、入场费、车费，约1小时，费用50英镑/人）。

住宿：伦敦高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第3天 伦敦

DAY3  LONDON早餐后首先旅游大巴将途径【特拉法加纪念广场】、【皇家骑兵卫队阅兵场】，外观英国地位最高、历代国王加冕及王室成员举行大婚的教堂-【威斯敏斯特教堂】、【国会大厦和大笨钟】、【国会广场】、【唐宁街十号首相官邸】（此官邸只能在唐宁街口远望）；外观英女皇的寝宫及办公场所【白金汉宫】（以上景点合共约1.5小时，当天可能有严格的停车管制，所以需步行前往观光地点至少30分钟以上，敬请谅解）。之后前往参观世界三大博物馆之一的【大英博物馆】（约1.5小时）。然后前往伦敦桥街区，旅游大巴将途经财经中心舰队街及【圣保罗大教堂】（约10分钟），随后外观屹立于泰晤士河上的历史遗迹【伦敦塔城堡】、【伦敦塔桥】，遥望目前西欧最高的建筑物【碎片大厦】（约1小时）。

住宿：伦敦高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第4天 伦敦-火车-布鲁塞尔【比利时】

DAY4 LONDON-TRAIN-BRUSSELS早餐后送往火车站，乘坐欧洲之星列车，经英法海底隧道前往比利时首都布鲁塞尔（火车行驶时间约2小时，为便于客人体验当地餐饮，是日午餐自理）。抵达后游览欧洲最美的广场之一【布鲁塞尔大广场】，外观【市政厅】、【于连铜像】（约30分钟）。

住宿：布鲁塞尔高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐、午餐自理，团队晚餐

第5天 布鲁塞尔-205公里-阿姆斯特丹【荷兰】-157公里-安特卫普【比利时】

DAY5 BRUSSELS-AMSTERDAM-ANTWERPEN早餐后前往位于阿姆斯特丹北郊的【新士坚斯风车村】，参观荷兰的标志风车（约1小时）。然后前往阿姆斯特丹市区，游览【堤坝广场】，外观【国家纪念碑】和【旧皇宫】（共约30分钟）。阿姆斯特丹素有钻石之都的美誉，前往驰名世界的【GASSAN钻石加工厂】，参观钻石的加工过程，了解钻石的鉴定方法（约60分钟）。之后乘坐玻璃船（约45分钟），穿梭于市内四通八达的运河网，感受阿姆斯特丹的非凡动感魅力（冬天如遇河面结冰，运河游船将无法进行，恕不另行通知，敬请谅解）。游毕前往比利时安特卫普入住酒店。

住宿：安特卫普或附近高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第6天 安特卫普-348公里-巴黎【法国】

DAY6 ANTWERPEN-PARIS早餐后前往法国首都巴黎。抵达后开始浪漫花都的市区观光，以巴黎最重要的街道【香榭丽舍大道】为起点，以纪念拿破仑丰功伟绩的【凯旋门】为中心，前往【协和广场】，外观【荣军院】、巴黎标志性的建筑物【艾菲尔铁塔】（共约2小时）。之后漫步塞纳河畔，体验花都的浪漫情怀（约1小时）。

*推荐可选项目：

A、乘坐玻璃船游览塞纳河（约1小时，费用30欧元/人）。

B、巴黎夜游：《午夜巴黎》的导演说过：“巴黎的白天很漂亮，下午充满魅力，晚上让人心醉，而午夜的巴黎则具有魔力。”巴黎的夜晚与白天有着截然不同的风格，夜色降临，霓虹灯的映衬下使得巴黎越发的神秘迷人，散发着浪漫的气息（约3小时，费用60欧元/人）。

住宿：巴黎高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第7天 巴黎

DAY7 PARIS早餐后前往参观全世界最大的艺术博物馆【卢浮宫】，卢浮宫有丰富的收藏，包括镇馆之宝-蒙娜丽莎的微笑、爱神维纳斯等，让你了解艺术殿堂的奥妙（约2小时，含官方专业持牌华语导游讲解，逢周二闭馆）。随后前往参观【巴黎圣母院】（约30分钟，因巴黎有严格的停车管制，所以需步行前往观光地点至少30分钟以上，敬请谅解）。接下来前往【花格娜香水博物馆】，了解香水的制作过程（约45分钟）。游毕在巴黎繁华的【奥斯曼大街】自由活动，这里云集了巴黎歌剧院，超过百年历史的老佛爷百货商店、巴黎春天百货等特色建筑（约停留3小时）。为方便客人自由活动、深入体验法式美食与浪漫，是日晚餐自理。

*推荐可选项目：A、法国海鲜大餐（费用70欧元/人，含预订费、餐费、服务费）。

B、观看巴黎著名的歌舞及杂技表演（约2小时，费用150欧元/人）。

住宿：巴黎高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐自理

第8天 巴黎-373公里-卢森堡【卢森堡】-100公里-梅斯

DAY8 PARIS-LUXEMBOURG-METZ早餐后前往欧洲七小国之一的卢森堡公国，游览【宪法广场】，外观【大公府】、【大峡谷】等（约1小时）。随后前往梅斯入住酒店。

住宿：梅斯高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第9天 梅斯-218公里-海德堡【德国】-220公里-滴滴斯湖-32公里-弗莱堡

DAY9 METZ-HEIDELBURG-TITISEE-FREIBURG早餐后前往浪漫德国的缩影，被诗人歌德誉为令人把心遗忘的地方-海德堡。外观哥特式、巴洛克式与文艺复兴式三种风格完美结合的【海德堡城堡】，游览【老桥】、【旧城区】及【市政厅广场】（共约1小时）。随后前往位于德国黑森林地区的【滴滴斯湖】，该湖湖水来自阿尔卑斯山融雪，达到可饮用标准（约停留45分钟）。游毕前往德国边境美丽城镇弗莱堡入住酒店。

*推荐可选项目：德国猪手餐（费用35欧元/人，含预订费、餐费、服务费）

住宿：弗莱堡高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第10天 弗莱堡-164公里-琉森【瑞士】

DAY10 FREIBURG-LUZERN早餐后前往有着天使之乡之称的山谷小镇英格堡自由活动（约3小时，为方便客人更深入了解瑞士的民间风情，是日午餐自理）。英格堡风景秀丽，拥有沉积着万年积雪和冰河的铁力士山(Mt.Titlis)。随后前往瑞士著名的滑雪度假胜地-琉森，外观【狮子纪念碑】，游览欧洲现存最古老的木桥【卡佩尔木桥】。随后游览【天鹅广场】，这里有集中了瑞士最知名品牌的著名手表珠宝商Bucherer，Guebelin，还有出售各式瑞士军刀，瑞士奶酪，瑞士巧克力以及葡萄酒的商铺（以上共约2小时）。 *推荐可选项目：

A、乘坐全球首创的360度旋转观光缆车登上铁力士雪山。首先前往【万年冰洞】，幽蓝色的光线让人仿佛置身于魔幻的童话世界；随后前往壮观的【凌霄岩道】（如遇天气原因关闭，敬请见谅），走上欧洲海拔最高的悬索桥，饱览阿尔卑斯山的壮丽景色，体验漫步云端的独特感受（约2.5小时，费用105欧元/人）

B、琉森湖快乐时光游。地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。游客可以遥望阿尔卑斯山，欣赏充满诗意的自然美景。（约1小时，费用40欧元/人）。

住宿：琉森湖区高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，午餐自理，团队晚餐

第11天 琉森-133公里-华多兹【列支敦士登】-172公里-茵斯布鲁克【奥地利】

DAY11 LUZERN-VADUZ-INNSBRUCK早餐后前往世界上仅有的两个双重内陆国之一-列支敦士登公国，其首都华多兹也别具特色，这里的邮票以其发行量小和图案精美而闻名于世，自由漫步于首都主要大街，近百年历史的HUBER是这个小国商业的历史写照（约停留45分钟）。随后前往奥地利著名度假胜地，两届冬奥会的举办地-茵斯布鲁克，茵斯布鲁克至今仍然保持着中世纪城市的容貌，在古城广场内自由活动，外观著名的【黄金屋顶】，广场内还有施华洛世奇水晶等各类特色纪念品（约40分钟）。

住宿：茵斯布鲁克高级酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第12天 茵斯布鲁克-380公里-威尼斯【意大利】

DAY12 INNSBRUCK-VENICE早餐后前往意大利水城威尼斯。我们将乘船前往威尼斯最中心的区域-【圣马可岛】，游览【圣马可广场】，外观著名的【圣马可大教堂】、【叹息桥】、【钟楼】、【公爵府】等。随后前往威尼斯最地标性建筑里阿尔托桥，被称为“白色巨象”，它是威尼斯3座横跨大运河的桥梁之一，也是威尼斯400多座桥中最著名的商业桥。莎士比亚的名剧《威尼斯商人》就是以这里为背景。在里阿尔托桥旁新落成的全球知名奢侈品免税商场ＤＦＳ也是不容错过的休憩之地（以上游览时间共约2.5小时)。

*推荐可选项目：

A、黄金大运河游船。被誉为“水上香榭丽舍大街”的黄金大运河是威尼斯市的主要水道，沿岸两旁是12到18世纪威尼斯贵族和富商府邸，搭乘水上公交车漫游在诗情画意的运河上，观赏两岸古老建筑，感受柔软的海岸日光。这里也是著名电影《007皇家赌场》和《偷天换日》的取景地，著名影星乔治克鲁尼也选择在这里乘坐快艇举办婚礼。（约40分钟，费用50欧元/人，含预定费+船票+船夫服务费）

B、威尼斯墨鱼面（费用35欧元/人，含预订费、餐费、服务费）

住宿：威尼斯大区豪华酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，午餐自理，团队晚餐

第13天 威尼斯-258公里-佛罗伦萨

DAY13 VENICE-FLORENCE早餐后前往15-16世纪欧洲最著名的艺术中心，文艺复兴的发源地-佛罗伦萨，外观地标性建筑【圣母百花大教堂】，游览【领主广场】及【古桥】，城中有40多年历史，拥有意大利最佳手工皮革工艺并代表“Made in Italy”参加了2010上海世博会的ADRIMAR皮革工场及商店（因佛罗伦萨有严格的停车管制，所以全程步行观光，共约2小时）。是日特别安排意大利特色牛肉餐。

住宿：托斯卡纳地区豪华酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第14天 佛罗伦萨-280公里-罗马--罗马

DAY14 FLORENCE-ROME--ROME早餐后前往意大利首都罗马，前往天主教的朝圣地、世界最小的国家－，游览【大广场】和参观世界上最大的天主教堂之一的【大教堂】（以上共约1.5小时，如遇宗教活动，教堂不对外开放，恕不另行通知）。随后开始欣赏这永恒之城的精髓部分：外观【古罗马的废墟】、【斗兽场】、【君士坦丁凯旋门】，之后观赏幸福喷泉―【许愿池】（共约1.5小时）。

*推荐可选项目：A、大教堂专业中文导游讲解+VIP通道。通过VIP免排队通道，配合专业中文导游讲解，让您有更多时间深入了解欧洲辉煌的历史文化和文艺复兴时期宗教建筑艺术精华（约45分钟，费用30欧元/人，含预订费+讲解费）。B、寻访《罗马假日》里，挑战勇气辨别真伪的真言之口；坐在西班牙台阶上,忆《罗马假日》浪漫场景，观破船喷泉；参观万神殿这一古罗马建筑的杰出代表作，领略罗马的昔日与今朝。（约1.5小时，费用30欧元/人，含门票、车费及服务费）。

住宿：罗马豪华酒店

餐饮：含：酒店团队早餐，团队午餐、晚餐

第15天 罗马-飞机 -广州

DAY15 ROME-GUANGZHOU回程参考航班时间：CZ 646  4月10日  罗马-广州  13:00-09:35+1  经停武汉1.5小时 （飞行时间约13.5小时；+1表示次日抵达） 早餐后送往机场，乘坐南方航空公司客机返回广州。

住宿：飞机上

餐饮：含：酒店团队早餐

第16天 广州

DAY16 GUANGZHOU是日安抵广州白云国际机场，旅程完满结束，敬祝旅途愉快!温馨提示：请客人把全程航班的登机牌及护照交给领队以配合领馆的销签工作，以便保持良好的出境记录。

住宿：

餐饮：全天不含餐

条款须知

一、团费报价：元/成人； 元/小孩（不满12周岁；） 元/婴儿（不满2周岁）；全程酒店单房差400元/晚/人X14晚=5600元/人（补单房差入住标准单人房，床约1.2米宽）。1、费用已含：⑴.代办本次行程签证费用；⑵.代订行程表所列往返经济舱机票费用、机场税（费）、游览交通费；⑶.行程表所列酒店或同级酒店的住宿费；⑷.行程表所列的餐费（不含酒水）；⑸.行程表所列非自费旅游项目第一门票；⑹.导游服务费2、费用未含：⑴.个人旅游意外保险费（建议购买）；⑵.行程表以外活动项目所需的费用；⑶.卫生检疫费；⑷.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；⑸.酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；6. 前往领事馆面谈和面试产生的各种费用（包括但不限于交通费、住宿费等）7.其他未约定由旅行社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等；8.小费等其他私人性开支。**团费中仅包含司陪人员的基本工资。客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力，请每位游客遵循国际惯例给与司陪人员160欧元。**特色项目最低组成人数为16人，费用包含司机加班费、租车费及司机、导游服务费。领队或导游保留视乎特色项目参加的人数多少决定该项目成行与否的权利。3、小孩收费：2-12周岁的执行小孩收费，此收费提供机位、车位、餐位及景点第一道门票，不提供住宿床位。若占床位的则按照成人标准收费。4、婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。5、自备签证或免签证参团，每人可减签证费：英国￥800，申根￥600。

6、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。

二、行程标准：1、住 宿：全程入住高级或豪华酒店双人标间（每成人每晚一个床位）。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准。酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。欧洲酒店特别说明：①、酒店的标准双人房只能入住一位不占床的小童，例如客人组合是两成人两小童，敬请成人客人补单间；②、酒店不设牙膏牙刷拖鞋等一次性用品以及转换插座，敬请自备；③、由于地理位置、欧洲生活习惯和亚洲不同，酒店多不设空调而只有抽风，敬请谅解；④、因旅游旺季、节庆、当地会展等特殊情况房源紧张，酒店距离将远离市区或变更住宿地点，旅行社保证所提供的酒店将不低于上述酒店标准。2、用 餐：含23正14早，正餐平均餐标：英国段：8英镑/人/餐；瑞士段：20瑞郎/人/餐；申根段其它国家：7.5欧元/人/餐。早餐包含在房费中，正餐为中餐6菜1汤不含酒水。小孩餐费按成人标准，飞机餐不视为正餐，正餐以中餐为主，无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。3、用 车：地接用车将根据团队人数安排25-52座空调旅游车，保证每人1正座。4、门票：法国巴黎卢浮宫第一景点门票及相应的官方导游讲解（聘请当地专业华语导游讲解）。如景点因节日、政府行为、自身行为等原因关闭，旅行社则退回门票费用或安排其他景点替代。5、随团赠送项目：如航班香港往返，则赠送广州往返香港交通。6、本团最低成团人数：20人。

三、友情提示：1、根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。2、欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。3、欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。4、行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于旅行社已尽合理注意义务仍不可避免的意外事件，旅行社将协助客人跟进后续工作，但旅行社对此不承担任何责任。5、请客人务必注意自身的人身和财物安全。客人在旅游巴士内请扣好安全带；为防止出现意外，请客人不要在行进中的车内奔跑、不要站立在座位上；请勿在旅游巴士内饮热饮；贵重物品请随身携带，不要放在旅行车上。

四、特别约定：1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。2、为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使客人的旅程顺利圆满完成，特制定《旅游者参团告知书》，请客人认真阅读并切遵守。3、旅游期间安全提示：请客人注意人身财产安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。长线旅游舟车劳顿，请客人随时关注自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意旅游安全（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。4、意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税，缴纳货款21%的金额。如未申报，将有可能被罚款或没收处理。5、关于签证⑴.该团旅游签证：英签，申根签（比利时），旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。⑵.参加欧洲团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。⑶.申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前20个工作天内，请申请人在出团前20个工作天内切勿远行并配合领馆的时间安排。西班牙：广州市天河区华强路3号富力盈力大厦北塔1001室英国、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室⑷.签证所需资料①客人必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料。②客人委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果客人提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控。③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请。⑸.签证流程①出发前：客人报名时提交订金和签证资料--旅行社审查客人资料并通知客人补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——客人在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。②回程后：回程抵达当天客人将护照和登机牌交与旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。⑹.持非中国公民护照或自备签证的提示⑴.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。以下信息供参考：英国和申根的免签证的护照----香港、澳门特区护照、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡、马来西亚。⑵持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。⑶.持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。**以上“签证提示”仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。6、关于保证金缴交与返还：⑴. 根据《补充约定》第十条约定，旅行社有权根据客人的实际性收取1万元或以上人民币保证金。交纳方式为银行冻结存款。具体金额旅行社将在出团前10天内以电话方式或在出团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前1个工作日缴纳保证金，逾期办理视客人同意按双方签订《广州市出境旅游组团合同》之28条客人退团处理。⑵.回程后退回保证金事宜客人随团返国后第五个工作日，并经旅行社确认完成面销手续后，即可前来旅行社办理退回保证金手续（周一至周五），或联系团队操作人员办理。7、客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。